Этот рейтинг — первый шаг к созданию стандарта удобного интернет-магазина.
Что мы оценивали:
Только сайты.
Только внешнюю часть до оформления заказа, то есть без личного кабинета и любого взаимодействия магазина с человеком после покупки.
Только UX. Не маркетинг, не оборот, не дизайн и не инновационность, а удобство прохождения сценария от поиска до оформления заказа.
В первом подходе у нас не было цели оценить весь российский рынок, поэтому мы взяли магазины из топ-100 рейтинга Data Insight в 3 категориях: «Красота и уход», «Электроника и техника» и «Продукты питания». В «Красоте и уходе» магазинов из топ-100 Data Insight оказалось всего 6, поэтому мы добрали 4 из предварительного расширенного списка, который Data Insight предоставили нам по запросу.
Этого достаточно показать, как работает наша методика. В дальнейшем мы планируем оценивать все главные интернет-магазины во всех популярных категориях.
Если вы работаете в ecom и хотите стать экспертом проекте
Напишите Александру Тунику, редактору и продакту «Рейтинга Рунета», на ecom@ratingruneta.ru.
Авторы рейтинга
Сервис для выбора диджитал-подрядчиков: разработчиков, перформанс-, брендинговых, PR, SMM агентств
Ранее: развитие myToys, запуск онлайн-продаж в Castorama, управление цифровыми продуктами в Ленте, управление интернет-магазином «ВкусВилл», глава ecom KFC Russia.
Отвечает за этап пользовательского пути «Поиск и выбор» в онлайн каналах: сайт, мобильное приложение и DIS.
Отвечает за развитие клиентского опыта в области коммуникаций, промо и лояльности. До этого осуществила миграцию на Mindbox в Петровиче и автоматизировала маркетинговые коммуникации.
Мария Братчикова
Руководитель отдела «Взаимодействие с клиентом» в Спортмастер
Отвечает за личный кабинет, программы лояльности, промо-механики и диджитал-направление Спортмастер PRO.
Артур Бармин
Руководитель группы «Промо и клубная программа» в Спортмастер
Вы поможете нам с методикой и внесёте вклад в развитие ecom, а мы поблагодарим вас на сайте в разделе «Эксперты», отчётных материалах и анонсах рейтингов. Win — win + win + win.
Стать экспертом рейтинга
Нажимая кнопку «Отправить заявку», вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь с политикой конфиденциальности.